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会話のネタを常にチェックしよう

(公開: 2017年03月22日)

接客時に一番困ること。会話のネタではないでしょうか?フリー・指名客どっちにしても会話の引き出しは多いにこしたことはありません。普段から会話に使えそうなニュースなどはチェックしておきましょう。
 
指名客のことは調べておきましょう
指名してくれるお客様は大切ですよね!一度聞いた会話などは待機中やお客様が帰った後などに必ずメモしておきましょう。何度もこの話してるのになんて思われたら指名も無くなってしまいます。お客様の趣味などを聞き出して少しでも会話の中に入れればお客様も喜びます。調べてくれたんだ~とかやってくれたんだとか・・・同じ趣味を共有してくれると嬉しいものですよね!ただ、専門分野のことになると気を付けなくてはいけません。知らないくせにとか知ったかと思われてしまいがちです。
 
ニュースを見ましょう
一般的なニュースは常識範囲内です。若いからでは済まないですよ!新聞を読む。まではいかないでしょうが、テレビで大体のことは報道してくれています。しかも簡単にまとめて。それが無理ならネットニュースも活用しましょう。お店に来るお客様はほとんどの方は時事ネタはテレビ・ネットで見ています。会話に困ったときに最近の時事ネタの話をふるのもいいかもしれません。
 
芸能記事もチェックしよう
女性だけでなく男性も芸能ニュースが好きなひとは少なくありません。こちらも会話に困ったときに使えるのでチェックしといたほうがいいでしょう。結婚ネタなどは誰も不幸にならずにおめでたいことなのでオススメです。
 
アニメも知っておくと便利です
男性はマンガが好きな人が多いです。有名どころ(長編のものが多いですが)は読んでおくといいかもしれません。知ってるんだーって意気投合する場合もあります。時間のある時に読んでみると結構はまりますよ。
 

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